Kargo politikası

  1. Kargo Ücreti: Sipariş tutarı 600 TL ve üzerinde ise kargo ücreti alınmamaktadır. 600 TL altında ki siparişlerinizden ekstra 99 TL kargo ücreti alınmaktadır.

  2. Teslimat Süresi: Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasını takiben 2 iş günü içerisinde hazırlanarak işlemleri başlatılacaktır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. (Standart Kargo Süresi : 3 - 5 işgünüdür.)

  3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

  4. Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar tespit ederseniz, lütfen teslimat görevlisine tutanak tutturun ve bize info@candless.store adresinden ulaşın.

  5. Kapıda ödeme: Kapıda ödeme talep eden müşterilerimizin ilk gönderimde kargoyu teslim almamaları durumunda, sonraki siparişlerinde kapıda ödeme seçeneğini sunmama hakkımız saklıdır. Bu durumda müşteriden ya sipariş bedelini peşin ödemesini talep ediyoruz ya da siparişi iptal ediyoruz.