Para iade politikası

İade Koşulları:

1. Ürünü sipariş verdikten sonra iptal durumu yoktur.
2. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamına dahil değildir.
3. Teslim alınmayan ürün iade edilmiş sayılmaz.
4. İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
5. İade talebinizi info@candless.store adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. Mailde adınız, soyadınız, sipariş numaranız ve iade sebebini belirtmeyi unutmayınız.
6. İade edilecek ürün sadece bizim size oluşturduğumuz iade kodu ile kabul edilecektir. Kendi kargonuz ile gönderdiğiniz ürünler iade olarak kabul edilmez.

İade Süreci:

1. İade talebiniz üzerine müşteri hizmetleri ekibimiz size dönüş yapacaktır.
2. İade talebiniz onaylandığında, size iade süreci ile ilgili detaylı bilgiler içeren bir e-posta gönderilecektir.
3. İade işleminiz kontrol edilecek ve onaylandığında iade tutarı ödeme yönteminize iade edilecektir.

Notlar:

• Müşteri tarafından ödenen kargo ücreti, iade tutarına dahil edilmez.
• İade süreci, ürününüzün bize ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü sürebilir.
  
• Kurumsal satışlar için geçerli değildir